• Condiciones generales

    1. Introducción

    Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página  y el vendedor, que es Enjoy Cooking Barcelona- Coquus, con domicilio social en 08012 - Barcelona, C/ Ferrer de Blanes 7, con NIF: 38123319Z 

    Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Escuela Coquus puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a la página Web. Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

    Accediendo a la nuestros servicios de compra de cursos online, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

     

     2. Información sobre los productos

    Escuela Enjoy Cooking Barcelona- Coquus presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos y servicios mediante descripciones técnicas propias y procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías (no contractuales) que ilustran los productos y servicios. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

     

    3. Precios

    Los precios de venta indicados en la Tienda Online se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios (excepto en los casos que así se indique).

    Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en nuestra web en el momento de la realización de su pedido.

     

    4. Disponibilidad

    En el caso de venta de servicios o cursos, las plazas vendidas estarán dentro del límite máximo de plazas para ese mismo curso, no siendo posible la ampliación de ese número máximo de plazas.

     

    En el caso de venta de cursos, debe tenerse en cuenta que hay un maximo de plazas disponibles.
    Si uno de los cursos pedidos no tuviera plazas disponibles, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos ofrecerle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo, devolución que se le realizará en un plazo máximo de 30 días.

     

    5. Modalidades de pago 

    Escuela Coquus pone a su disposición 2 modalidades de pago: con tarjeta de crédito (Visa o Visa Electrón, Mastercard) y por transferencia bancaria .

     A)     Pago con tarjeta de crédito/débito 

    Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. 
    Por razones de seguridad, Escuela Enjoy Cooking Barcelona- Coquus  verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria, lo que puede ocasionar un pequeño retraso en el plazo de entrega cuando Usted haya optado por dicha modalidad de pago. 

    En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

    Por consiguiente, y para evitar retrasos con su confirmación de plaza o plazas en los cursos o el envío del producto, le rogamos que indique al hacer su pedido:
    - Una dirección de correo electrónico privada o profesional.
    - Un número de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podremos ponernos en contacto con Usted en cualquier momento.

     

    B) Por transferencia bancaria.
    Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia del pago que se le indicará

     


    6. Derecho de revocación. Satisfecho o reembolsado

     

    El Usuario dispone de siete (7) días hábiles para revocar la reserva de plaza o plazas en el curso o cursos que ha comprado. 48 horas antes del curso, no se devolverá ningún importe por la cancelación del mismo.

     

    En caso de reembolso:

    - Si se revoca la reserva de plaza/s o si devuelve el producto en los siete días partir de la fecha de compra online, Escuela Enjoy Cooking Barcelona- Coquus le reembolsará mediante el mismo método usado por Usted para efectuar el pago. 48 horas antes del curso, no se devolverá ningún importe por la cancelación del mismo.

    En caso de que dicho método de reembolso no sea viable, Escuela Enjoy Cooking-Barcelona- Coquus le reembolsará mediante transferencia bancaria. Escuela Coquus hará todo lo posible para rembolsar al Usuario en el plazo más breve, en una duración máxima de 30 días. 


    8. Litigios y responsabilidades

    Escuela Enjoy Cooking Barcelona- Coquus no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

    Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Escuela Enjoy Cooking Barcelona- Coquus no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos

    Escuela Enjoy Cooking Barcelona- Coquus no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el la Tienda Online.


    9. Comentarios, críticas, comunicación

    Todas las opiniones redactadas por los usuarios de la Tienda Online son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) Escuela Coquus se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

     10. Protección de datos personales

     Política de privacidad

    Con motivo de la entrada en vigor el 25 de mayo de 2018 del Reglamento General Europeo de Protección de Datos, le facilitamos la información detallada relativa a la política de privacidad y al tratamiento de sus datos personales por parte de Enjoy Cooking Barcelona- Coquus.

    En cumplimiento de esta obligación, le informamos de lo siguiente:

    RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

    Le informamos que Enjoy Cooking Barcelona- Coquus, con domicilio en c/ Ferrer d'en Blanes, 7 08024- Barcelona, ??es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales.

    ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS DE USTED, COMO LOS HEMOS OBTENIDO Y PORQUÉ LOS TRATAMOS?

    Tratamos sus datos personales para remitirle comunicaciones electrónicas y / o con formato físico sobre nuestras actividades y servicios.

    Estos datos han sido facilitados por usted por haberse registrado en alguna de las actividades mencionadas o con motivo de los contactos previos mantenidos con usted en el ámbito de las actividades vinculadas a la cocina. Asimismo, sus datos también pueden haber sido facilitados por usted para el mantenimiento de las relaciones entre Enjoy Cooking Barcelona- Coquus y usted como particular o la empresa o entidad para la que usted trabaja o colabora. Concretamente, Enjoy Cooking Barcelona- Coquus puede disponer de los siguientes datos facilitados por usted:

    Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad, nacionalidad y país.

    Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono y población.

    Datos de transacciones económicas: aquellos datos relativos a transacciones económicas para el pago de los productos o servicios facilitados al interesado en su caso.

    Imágenes tomadas durante el desarrollo de las actividades.

    POR QUÉ MOTIVO PODEMOS TRATAR SUS DATOS PERSONALES

    El tratamiento de sus datos personales está legitimado para la información respecto a nuestras actividades, para el envío de recetas y para comunicaciones vinculadas a nuestro ámbito comercial y para la difusión en redes sociales o en otros medios digitales y / o físicos de nuestras actividades.

    Asimismo, el tratamiento de sus datos de contacto corporativo se realizará para el mantenimiento de la relación entre usted como persona física, de la empresa, entidad u organización para la que usted trabaja o colabora con Enjoy Cooking Barcelona- Coquus y responde al interés legítimo de nuestra entidad, expresamente reconocido por la normativa sobre privacidad.

    El tratamiento de sus datos personales con el fin de remitirle comunicaciones electrónicas está expresamente autorizado por la ley y responde a la necesidad de mantenerlo informado sobre los servicios y las actividades que programamos y por las que usted ha mostrado interés o ha participado mediante su inscripción o sol • licitud previa de información ..

    CESIONES A TERCEROS

    Le informamos que sus datos podrán ser facilitados a administraciones públicas para el estricto cumplimiento de las obligaciones legales a las que Enjoy Cooking Barcelona- Coquus se encuentra sujeto por razón de su actividad, así como, si fuera necesario, por el cumplimiento de las obligaciones derivadas de sus solicitudes en el ámbito de las actividades vinculadas a la cocina.

    Además, sus datos personales podrán ser facilitados a empresas proveedoras de servicios a Enjoy Cooking Barcelona- Coquus previa suscripción de los contratos de confidencialidad y protección de datos exigidos por la normativa de privacidad.

    Por último, Enjoy Cooking Barcelona- Coquus cederá sus datos personales a terceras entidades o empresas siempre que esta cesión sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones derivadas del desarrollo de nuestra actividad

    De conformidad con lo establecido en la LOPD, ESCUELA COQUUS- ENJOY COOKING BARCELONA garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal. Asimismo les informamos de la inclusión de sus datos en un fichero bajo la responsabilidad de ESCUELA COQUUS- ENJOY COOKING BARCELONA, con el fin de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. Si lo desea, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación • cancelación y oposición mediante un escrito a la siguiente dirección: ESCUELA COQUUS- ENJOY COOKING BARCELONA, c / FERRER DE EN BLANES 7, 08012 BARCELONA, Barcelona

    11. Propiedad Intelectual

    Todo el contenido de la web de Enoy Cooking Barcelona- Coquus (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de Escuela Enjoy Cooking Barcelona- Coquus, de sus co-contratantes o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de Enjoy Cooking Barcelona- Coquus.

    Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad industrial, intelectual y el copyright.

    Escuela Enjoy Cooking Barcelona- Coquus desautoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como delito relativo a la propiedad industrial e intelectual sancionados por el Código Penal español.





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